Devoluciones y Cambios
En VICE, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios si el producto no cumple con tus expectativas. Todas las piezas deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas para procesar tu solicitud.
Solicitud de Retorno
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original y pega la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico tras tu solicitud.
Envío de Mercancía
Lleva tu paquete a cualquier punto de entrega autorizado o solicita una recolección a domicilio a través de nuestra plataforma logística.
Reembolso o Crédito
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, procesaremos el reembolso a tu método de pago original o emitiremos un crédito en tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing